Smartfin Cobranças Ltda.

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Smartfin Cobranças Ltda. is a Brazilian collections and billing services company that manages credit card and boleto charges, often on behalf of fitness chains such as Smart Fit. They specialize in debt collection, billing, and credit information services.

São Paulo, SP, Brazil
Owned by SmartFit Escola de Ginástica e Dança S.A.

About Smartfin Cobranças Ltda.

Smartfin Cobranças Ltda. is a Brazilian company based in São Paulo that operates in the segment of “atividades de cobrança e informações cadastrais” (collections and credit information services). According to public corporate records, its primary CNAE is 8291-1/00, covering the collection of invoices and debts, compilation of credit information, and provision of credit risk data to client companies. The company is closely linked to the Smart Fit/Bio Ritmo fitness group, with SmartFit Escola de Ginástica e Dança S.A. listed as a partner in the corporate structure, and uses its own name (“Smartfin Cobranças” or “PG *SMARTFIN COBRANCAS”) as the descriptor on card and boleto charges. ([cnpj.services](https://cnpj.services/11050377000171/smartfin-cobrancas-ltda?utm_source=openai))

A charge labeled “PG *SMARTFIN COBRANCAS” on a card statement typically represents a billing or collection processed by Smartfin Cobranças for a third-party service, most commonly gym memberships and related debts from the Smart Fit group, as seen in multiple consumer complaints. These may include monthly membership fees, overdue installments, renegotiated debts, or charges originating from a prior contract that has fallen into collection. In many cases documented on consumer forums, cardholders report seeing recurring or one-off charges in amounts like R$40–R$150 that they do not immediately recognize as tied to a gym contract or prior agreement. ([reclameaqui.com.br](https://www.reclameaqui.com.br/smartfin-cobrancas/cobranca-indevida-pg-smartfin-cobrancas-na-fatura-do-cartao-de-credito-se_vSJc4kJqY3vS48v5/?utm_source=openai))

If you see “PG *SMARTFIN COBRANCAS” and don’t recognize it, first check whether you (or someone on your card, such as a dependent) have or had a Smart Fit/Bio Ritmo gym membership, any renegotiated fitness debt, or other service that might use this company for collections. Verify your email for boleto or contract copies and look for communications mentioning Smartfin Cobranças. To resolve doubts, you should contact the originating company (for example, Smart Fit via their official customer service channels or your local gym unit) and also your card issuer to contest unauthorized charges or block future debits. Because Smartfin appears in numerous complaints about “cobrança indevida” and difficulty cancelling, it is advisable to request written confirmation of any cancellation and monitor your next statements carefully. ([reclameaqui.com.br](https://www.reclameaqui.com.br/smartfin-cobrancas/cobranca-indevida-da-smartfin-cobrancas-ltda-no-cartao-de-credito_5LjTugC3pEJb-Kge?utm_source=openai))

Bank Statement Variations

1 known variations

These are the raw merchant codes that appear on bank and credit card statements that we've identified as belonging to Smartfin Cobranças Ltda..

  1. Pg *Smartfin Cobrancas

Frequently Asked Questions

Por que aparece “PG *SMARTFIN COBRANCAS” na minha fatura de cartão de crédito?

Esse texto indica que a cobrança foi processada pela Smartfin Cobranças Ltda., uma empresa de cobrança e gestão financeira que atua para terceiros, principalmente o grupo de academias Smart Fit/Bio Ritmo. Na prática, costuma ser mensalidade de academia, parcelas em atraso, renegociação de dívida ou algum débito vinculado a um contrato anterior com essas empresas.

Esse débito de Smartfin Cobranças é da minha academia Smart Fit?

Na maioria dos casos relatados, as cobranças “PG *SMARTFIN COBRANCAS” estão ligadas a contratos de academia Smart Fit ou Bio Ritmo, inclusive mensalidades em atraso ou acordos de pagamento. Verifique se você ou algum dependente possui (ou possuía) plano ativo, cancelado recentemente ou dívida negociada com essas academias e confira o histórico na área do aluno ou com a unidade onde treinava.

Como faço para cancelar futuras cobranças da Smartfin Cobranças?

Primeiro, regularize diretamente com a origem da dívida – normalmente a academia ou serviço que usa a Smartfin, como a Smart Fit. Solicite o cancelamento do contrato ou da cobrança recorrente e peça protocolo ou confirmação por escrito. Em seguida, você pode contatar o emissor do cartão para bloquear lançamentos futuros desse estabelecimento caso não reconheça ou não concorde com novas cobranças.

Como posso solicitar estorno ou reembolso de uma cobrança que não reconheço da Smartfin Cobranças?

Reúna prints da fatura, datas e valores da cobrança “PG *SMARTFIN COBRANCAS” e entre em contato com a empresa de origem (por exemplo, Smart Fit, via SAC, chat ou atendimento na unidade) pedindo a comprovação do contrato e o cancelamento/estorno, se indevido. Paralelamente, abra contestação junto ao seu banco ou administradora de cartão, informando que não reconhece a compra; o banco pode abrir uma disputa (chargeback) enquanto a cobrança é analisada.

É comum aparecer mais de uma cobrança de Smartfin Cobranças no mesmo mês?

Sim, consumidores relatam casos em que surgem duas ou mais cobranças no mesmo mês, seja por mensalidades acumuladas, renegociações de dívida em várias parcelas ou erro de faturamento. Se você notar múltiplos lançamentos “PG *SMARTFIN COBRANCAS” na mesma fatura, peça à empresa de origem um detalhamento de cada débito (competência, contrato, serviço) e, se houver duplicidade, solicite correção e estorno imediato.

Posso ver algum comprovante ou contrato associado à cobrança da Smartfin Cobranças?

Você tem direito de exigir documentos que comprovem a origem da dívida, como contrato de adesão, termos de renegociação ou comprovantes de serviços prestados. Solicite esses documentos diretamente à empresa com a qual contratou (por exemplo, Smart Fit) e, se necessário, mencione que pretende levar o caso ao Procon ou ao Juizado Especial caso não haja comprovação adequada da cobrança.

O que significa uma cobrança em boleto ou negativação em nome de Smartfin Cobranças?

Além de lançamentos em cartão, a Smartfin Cobranças também pode emitir boletos e registrar dívidas em órgãos de proteção ao crédito em nome do devedor. Se você recebeu um boleto da Smartfin Cobranças ou foi negativado, peça imediatamente a identificação do credor original (por exemplo, qual academia ou serviço), cópia de contrato e explicação da origem do valor. Se não reconhecer a dívida, conteste formalmente por escrito e acompanhe para garantir a exclusão de qualquer negativação indevida.

Não consigo contato com a Smartfin Cobranças; como procedo com uma cobrança indevida?

Se você não conseguir contato diretamente com a Smartfin Cobranças, trate o caso via empresa de origem (como a academia Smart Fit/Bio Ritmo) e pelo seu banco ou administradora do cartão, abrindo disputa da cobrança. Em paralelo, registre uma reclamação em plataformas de defesa do consumidor (como Reclame Aqui) e, se não houver solução, procure o Procon da sua cidade com cópias de faturas, protocolos de atendimento e qualquer documento que comprove que você não contratou o serviço ou já havia cancelado.

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